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杏彩注册互联网互联网开发互联网项目开发流程微信春晚摇一摇项目经验学习—研发流程
一个好的产品,一定要有非常给力的工程师在帮忙张罗着产品,也有非常给力的产品尊重、理解、配合技术,这是这次项目给我的一个重要的启示。作为一名没有技术底子的产品经理,自惭对研发的深层次架构和技术的理解是浅尝辄止,这篇文章是对项目研发流程的一些感触,班门弄斧,权当学习。
从1月中旬,当春晚摇一摇的大部分功能初步完成开发的时候,开发侧就发起了演习。每周四晚上8点到凌晨12点半,模拟春晚当晚的实际情况进行内部的体验和测试。演习范围一开始是项目内相关的几十个成员,后来慢慢扩展到微信内部的几百个成员。每次演习都能收集非常多的反馈,演习之后产品和开发跟进修改。值得一提的是,演习过程中,不仅提出bug,还能发现产品设计阶段没有发现的体验问题,面对这些体验问题,开发并不会认为是需求变更而厌烦不愿修改,相反,开发们抱着非常开放而且乐意的态度拥抱这些体验优化。
当然,杏彩体育注册在开发实现之前,产品也是经过深思熟虑,尽量避免大的产品变更。微信很讲究每个产品经理的逻辑思考能力杏彩注册,产品经理讲究做出来的东西要让自己爽,并且要能说清楚什么爽,这样既能说服设计、开发,也能说明老大。整个春晚摇一摇项目,基本上视觉稿或者交互稿给到老大都能大方向通过。所以春晚的项目后期紧张的时候,有些不是很大的方案,都是先开发,再同步给老大汇报,因为老大的时间毕竟难约。这种情况下,产品先跟开发说清楚情况,开发很能理解,而且当给老大汇报之后方案不用改,那么开发对产品的信任度也就进一步增加了。
有另外一个小细节体现了项目的敏捷。当给测试将需求的时候,测试最关注的是交互逻辑和开发的实现方式,但对wording并不关注,有位测试说:“现在先不关注wording了,谁知道你们产品后面会不会改wording,wording的体验问题就产品来把关。”这也是一个侧面体现对需求变更的包容。但是测试并不是真不关心wording。当测试过程中看到有影响体验的wording或者错别字甚至错误的符号,测试都会提出来,真是靠谱。
春晚项目的前一周,每天下午一到两个会议讨论细节,每次讨论都能初新的问题,每次讨论都会引起一些方案的小修改。第二天就是除夕了,前一天晚上都还在改需求。大家通宵达旦,需求版本经过了“最终版”,“最终版v2”,“打死不改版”等搞笑的改名。但开发gg们都挺过来了。只要不是愚蠢的修改,只要有足够的理由,大家都非常配合。内部有传统,微信是到上线***一刻都还在改,真不是虚传。
项目经理,对于软件工程管理来说是个蛮重要的角色。在很多团队,项目经理的角色非常重要,因为其把控着开发、设计资源,安排版本节奏,协调人力。有这个角色在,好处在于,涉及多个项目的共抢资源的时候,有人从中做协调;涉及项目进度时,有人从中做把控,以免进度落下。但是这样,也会导致一个问题,每个环节都泾渭分明,这样每个环节的人对变更都非常敏感和抗拒,进而导致每个环节的决策时间加长,上升到老大再开工,等到分配资源了再开工,这样下来,流程就变重了。我们要做的是一个好的产品,而不是一个好的流程。流程是为产品服务的。
在春晚摇一摇项目中,没有一个专门的项目经理的角色。杏彩体育注册项目经理都是产品经理或者开发在必要的时刻才兼任的。一开始的项目经理由产品承担,组织好相关部门来涉及和开发相应的产品。到了后期,进入开发阶段,由一位开发负责把握整体的开发进度。到了***关键时刻,也是由一位开发兼任项目经理负责同步需求变更。在一个涉及这么多团队的项目里能没有项目经理介入,前提是微信的里每个人都非常有主人公精神,每个人保证做好自己的事情,跟上整体进度,并整合其他资源,将自己的资源也告知别人。因此整个过程中,项目经理最主要的任务不是跟进进度、分配资源,而是同步信息,保持各位信息的统一,以便做重要决策。
在春晚前,2月12号,微信做了抢红包的预热活动。当时正值抢红包大战刚开始兴起,支付宝在前一两天开始抢红包活动。当微信2月12日做了抢红包活动之后,一片倾向于利好微信。说这个这红包大战中赢的是微信。当时很多人不知,微信这个抢红包活动只是春晚前的牛刀小试,对于内部而言,***个目的是预热,还有一个意义在于提前为春晚做更大范围的真实演练。一开始有人提出更大范围的演习这个想法的时候,内部有些人其实有顾虑。但是更懂开发的老大决定还是要做这次真实的演习,做得好,演习也是一次预热,一次好的产品尝试。后来事实证明,他的这个决策是正确的。
达成要做演习预热的目标之后,产品围绕演很深思熟虑地想了蛮多方案,既要能够验证业务逻辑,又要能到达到预热的目的让用户体验爽。这两个目的显然有点多和干扰涉及。后来,我们决定用微信一贯的思维,从用户出发,产品怎么样最爽怎么样来,不管它是不是肩负研发的目的。经过了几版方案之后,最终选择了最简单的产品方案,只做红包预热,不做其他互动方式的预热,也不为这个预热活动做更多的互动方式,就简单地抢红包,抢几分钟。刺激用户最爽的点,玩法简单。
终于,2月12日的抢红包活动较***地完成了任务。从这个例子来看,从研发目的出发的需求也能做成很好的用户需求。
从研发流程线学习到的东西,归根结底是“人”。书上多少“需求变更”、“项目管理”的理论,在实际操作中都被证明是错的或者不必要的,所以上面我总结的关键词也将会在某种情况下变成错的。只有有志同道合人组成的团队会在试错中不断制造惊喜。
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