在淘宝，有这样一群人，他们为买卖双方提供服务，被亲切的称呼为淘宝“小二”；在解放号，也有这样的一群人，他们是软件行业的“老兵”，深刻理解软件开发全流程，依托解放号平台为供需双方提供软件定制项目全生命周期管理服务。他们是解放号的服务顾问，在雇主和服务商中间，还有一个响亮的名字—“软件专家”。

　　不同于一般的传统产品， 软件是对物理世界的一种抽象表达，是逻辑性、知识性的产品，软件定制项目需求变更频繁、工作量难以估计、质量衡量标准不统一，因此软件定制项目是一个非标准化的、高度依赖专业知识能力的服务过程。

　　据美国研究机构Standish Group对全球5万多个软件项目的研究，只有29%的项目是成功的，而成功率低的主要原因之一在于需求管理。据统计，40% ～60%的问题都是在需求分析阶段埋下的“祸根”，70%～85%的重做是由于需求方面的错误导致的，这种情况在传统企业数字化转型项目中更为明显。业务部门人员受自身专业能力限制，对数字化技术缺乏充分的认识和了解，往往难以清晰、准确的描述需求，从而导致整个项目在需求分析阶段就埋下诸多隐患和遗留问题。

　　清晰的需求分析是项目成功的一半，解放号服务顾问提供一对一专家在线服务，免费诊断梳理定制需求，以中软国际20年项目管理方和实践为底座，以专业的业务知识和技能为工具，在需求分析段做好“排雷”工作，切实把好项目源头关。

　　找到合适的软件服务商，需要考量服务商的技能、经验、人力等多方面因素，但现实的情况是，需求方往往通过朋友介绍、网络搜索等方式寻找服务商，获取的信息都是服务商单向输出的信息，对于真实性、可行度无从考察，而且可选择的范围有限，常常耗费大量人力成本、时间成本。

　　解放号平台拥有45万优质开发工程师，超2.7万家软件服务商，企业精准画像1.5万多家。依托平台AI+大数据等核心技术，为软件企业画像，通过能力标签、信用模型、知识图谱、特征画像等核心功能，将软件企业能力量化。通过大数据画像精准对接软件企业，提供智能推荐和精准匹配服务，并通过专业的服务顾问团队，提供全天候撮合服务，链接最合适的服务商。

　　传统的软件定制项目，为了帮助用户理清需求，软件服务商同时承担项目咨询的角色，提供规划设计、需求梳理等咨询服务，可以说既是运动员又是裁判。因此，在实际操作过程中，软件服务商出于自身利益考虑，为了增加项目预算，可能会出现夸大需求和工作量评估的情况，导致项目重复建设、无用建设等诸多问题，这不仅给项目实施带来一定的合规性和审计风险，也会大大增加项目成本。

　　作为面向软件产业的互联网平台，解放号链接供需双方，服务顾问承担专业“裁判”的角色，不仅帮助需求方诊断梳理需求，避免了服务商夸大需求，而且通过解放号软件项目估价工具及线下专家服务，提供合理的项目预算报价，双剑合璧消弭项目潜在风险，保障项目需求和报价合理合规。

　　软件定制项目是有一定周期性和复杂性的项目，项目执行中也存在不少不确定性的因素。不管项目的规模大小，都需要投入大量精力在计划、执行跟踪和管理上面，这就要求需求方具备专业的项目管控能力。然而，众多的企业用户，尤其是中小企业，自身存在IT人员配备不足且专业能力有限等问题，难以对项目进行有效管控，进而导致项目建设过程中问题频发。

　　解放号服务顾问通过进度管理、成本管理、质量管理等管理手段对项目进行有效管控，制定项目里程碑，拆分工作内容，形成进度跟踪矩阵，实现项目问题闭环管理，确定项目每个阶段的验收标准，实行交付物检查机制。利用平台提供的代码测试、自动化测试交付等项目管理工具，保证项目交付质量。相较于传统项目管理方式，杏彩体育平台注册解放号工具+服务的项目管理方法，将项目延期返工率降低了50%，评审通过率提升了50%，项目一次通过率提高30%。

　　企业数字化转型场景复杂多变，软件定制项目周期长短不一，针对数字化转型不同场景、软件定制项目的不同阶段，依托解放号平台整合的各类服务资源，服务顾问扮演着不同的角色，提供对应的服务。角色不同，初心不改，做好数字化转型的护航者杏彩注册，助力数字化转型成功。返回搜狐，查看更多