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杏彩体育注册互联网开发b站网页入口B站开放直播带货 首战双十一
2022年10月14日,哔哩哔哩(以下简称“B站”)在直播分区内上线了“购物”分区,为直播带货提供公域流量入口,并向平台内绝大多数UP主开放了直播带货的权限:UP主只要同时满足粉丝量≥1000、近四年有开播记录、完成实名认证等要求就可以申请开通“小黄车”带货权限。带货的低门槛意味着目前B站月均活跃的360万个UP主,几乎都可以参与直播带货。
带货直播间终于有了公域入口。此前UP主们在各个分区带货,“大祥哥来了”在游戏区带货,“柿子菌”留在萌宠分区推销宠物用品,“影视飓风”则在娱乐分区带货。彼时直播间封面并未有相关标识,只有关注了UP主或者在茫茫直播区里靠缘分才能刷到相关直播。在用户视角,进入购物分区的任意一个直播间,在直播间的右下角都能看到一个“小黄车”,点进去后可以购买商品。UP主直播间内“小黄车”购物链接在售的商品,大多来自淘宝、天猫、京东,此外还有B站自营的会员购商品。
为了配合直播带货功能全面开放,B站上线了“直播电商UP主招募激励计划”活动,活动包括“直播带货奖励”和“稿件奖励”,并联合淘宝联盟上线了相关激励活动,最高奖励达到10万元。
B站此次全面开放直播带货功能,距离其2021年12月的小黄车灰度测试已过了大半年,在这段时间里,B站的动作也不少。2021年底,B站花费1.18亿元获得支付牌照,用户可以不用跳转、直接在B站内部完成支付;2022年“618”期间,B站试水直播带货,不过彼时并没有设置专门的带货直播间入口,也没有大规模的宣传推广;2022年9月,B站上线“选品广场”,商品类目覆盖食品饮料、居家日用、美妆护肤、数码家电等,UP主根据自己的风格与定位,选择符合自己调性的商品。
“双11”的节点,成为了B站加码直播带货的好时机。10月31日,B站还联合小米举办“来,买出个正义”直播活动,邀请毕导、罗翔说刑法等UP主聊消费观念,为“双11”炒高热度。
B站加码直播带货源于营收压力。2022年上半年,B站营收为99.63亿元,同比增长18.66%,但对应的净亏损也在扩大,由去年同期的25.52亿元扩大至41.28亿元。从营收结构来看,游戏营收下滑,广告收入也受到大环境影响,而会员服务收入同样有上限。除了营收状况不佳,营业成本和经营开支也居高不下,2022年上半年,B站营业成本费用高达84.17亿元,占总营收的比重为84.48%,经营开支总额为57.27亿元,占总营收的比重为57.48%。因此只有不断增加收入,并控制成本,未来B站在盈利上才有更多可能性。
B站渴望盈利,而电商业务存在增长空间。2022年上半年,B站的电商及其他业务实现营收12.04亿元,同比增加9.75%,虽然增速相比同期放缓,但电商业务业绩一直保持增长态势。B站高管对电商业务比较有信心,B站COO李旎此前曾表示,2021年“双11”期间,B站日消耗突破2500万元,电商预算份额为全网第五,“转化的ROI(投资回报率)逻辑来说是全媒体第一这一点可以证明,平台高质量用户转化效率和消费潜力还是极大的,在明年电商消费和常规品牌消费上,我们有信心进一步突破。”因此B站打出了直播带货这张牌。
除了增加营收,保证UP主的收入也是B站开放直播带货的重要考量。由于持续亏损,B站选择降低内容成本,缩减UP主分成支出。2022年上半年,有众多UP主透露,在创作激励改版后,UP主收入大幅度降低。UP主是B站一切生态的基本盘,收入减少的寒气让B站2022年第二季度的月活跃UP主数量从第一季度的380万降至360万,这是B站UP主数量首次下滑。创造激励的腰斩打击了认真创作的UP主,为了防止UP主继续流失,B站必须要保障其利益,或许这也是门槛设置较低的原因。
B站将“购物”板块放在了直播区,但并未在显眼位置,用户需要点开直播页面的标签导航,在最末尾才能看到。根据观察,目前购物分区的带货氛围并不浓厚,让B站的“购物专区”看起来或许有点多余,即便是冲着购物或者体验的用户,既不知道能买什么,也不知道该进哪个直播间。
UP主对带货非常佛系,不像抖音、快手、淘宝的购物直播间那样气氛火热、卖货目的明确。大部分UP主专注于自己原先的直播内容,没有进入直播带货的状态。尤其是影视区、游戏区、娱乐区的UP主,几乎都是披着“小黄车”的皮,直播间里丝毫没有带货的痕迹,处于“随缘”带货的境界。相比之下,科技类UP主带货更加积极和“硬核”,不少直播间都在直播装机搭配的过程或者解说产品性能。
不少UP主“佛系带货”是因为出于对B站氛围的考量。目前B站主播带货环境仍然与其他平台存在巨大差距,用户对B站带货的态度也褒贬不一,尤其对于大UP主而言,带货还有掉粉的风险。以2022年6月拥有500万粉丝的UP主“大祥哥来了”直播带货首秀为例,其提前五天发布直播预告,就有不少观众在评论区表现出抵触情绪。直播带货当天,许多粉丝在用“落魄了”“取关”来表示对他的失望。目前,“大祥哥来了”账号粉丝降到了481万。
UP主的犹豫和缺乏自信心,有部分原因是平台给的底气不足导致的。目前B站直播带货基础建设还存在问题,不开直播的时候,用户就无法看到购物车,而且很多商品必须得跳转到淘宝才能下单,链路较长。公域入口有了,但并不显眼,很多来看直播带货的用户都是UP主的粉丝,入口也需要观众自己主动点击,在流量支持方面,B站显然有些疲软。在供应链方面,尽管B站提供了选品广场,但品类有限,相比其他平台价格也没有竞争力。而在B站直播带货的大中型UP主数量并不多,因为体量的关系对带货的顾虑更多,这不仅需要所带商品尽量符合UP主自身定位,还需要平台提供强大的供应链与售后服务能力,为其兜底。
B站此次全面开放直播带货功能,杏彩体育注册对于带有商家属性的UP主更加有利,其布局早,也解决了供应链问题。而大多数真正从B站生态成长起来的内容型、知识型UP主,与直播带货还有较大距离。在直播间挂上小黄车的UP主,仍处于直播内容与货物分离的节奏,仍在寻找带货的节奏。对于大多数UP主来说,如何与直播间的“局外车”互动,将视频或直播内容与带货有机结合依然是带货转化的鸿沟。
B站UP主适合什么样的电商?从B站用户来看,目前其受众要为Z世代,B站月平均活跃用户近86%不到35岁,而Z世代的消费倾向正在趋于理性:他们常常通过拼单团购、蹲直播间的优惠券来获得优惠;57.9%年轻人在意价格同时,还有62.6%的人关心品质杏彩体育注册。对于Z世代客户来说,产品除了颜值高、性价比高还得品质高,因此供应链是B站绕不过去的问题。同时Z世代愿意为体验付费,而B站核心优势为社区氛围+UP主生态,也构建了良好的“平台-UP主-用户”的共生关系模型,形成了一个又一个的兴趣圈层,这让UP主可以通过经验分享去做长决策链的产品,B站的视频生态也能与电商直播结合,UP主可以用视频来预热和种草。尤其是伴随这届年轻人长大所产生的需求——家居家装、美妆、数码3C,许多赛道逐渐在B站火热。
以UP主“Mr迷瞪”带货的经历为例,他先是做了半年多时间家具家装产品的科普内容,以高质量视频和评测内容吸粉和树立个人形象,再通过商单和直播带货变现。Mr迷瞪从2022年三月开始尝试带货,到“双11”预购期的10月24日晚,他的单场带货GMV已达到1.3亿元,截至11月6日的“双11”销售额达2.8亿元。
不少保持自身调性、诚恳带货的中小UP主也吃到了直播带货的“螃蟹”。根据公开数据,许多粉丝仅几千的小UP主,也能做到平均单场GMV过万。这些UP主来自游戏区、科技区、生活区等分区,一般带货数码产品、手办模玩等产品。平日做装机评测的“乐购评测工作室”,仅靠4000粉丝数做到近30万元日均销售额;“黑猫游戏UP带货中”,靠1600粉丝做到近1.5万元的日均销售额。
B站直播带货还有很长一段路要走,不仅是UP主们的带货意愿,还有B站的用户们对于直播带货的接受度都有待提高,最核心的则是带货背后的商品和供应链问题。